Automatisering, også kaldet automation, er en produktivitetsfaktor for en moderne virksomhed. Det handler kort sagt om at erstatte menneskelige ressourcer med maskinelle ressourcer, og det gælder både fysiske og mentale ressourcer.
Automationen kan udføre enten fysiske aktiviteter eller data- og informationsbehandlingsaktiviteter. Man kan programmere fastlagte beslutninger, herunder kombinationsmuligheder af beslutninger i større eller mindre grad inden for data- og informationsbehandling.